本書針對校園國中老師常面臨的親師、師生、同僚間各種溝通情境,詳細闡述剖析,能有效地引導老師突破慣性思考,成為溝通圓融的成功老師。
【目錄】 親師篇:先馳得點--親師第一類接觸 心心相印--聯絡簿上有真誠 口耳交談--抓住對方情緒 同一線上--親師立場一致 師生篇:因緣際會--用心用筆接納學生 約法三章--師生溝通前的小約定 搭起橋梁--新舊人類間的溝通 幽默應對--師生衝突的緩兵之計 同仁篇:前輩如寶山--初生之犢多請益 報告長官--不卑不亢的積極溝通 夾心餅乾--行政人員的溝通技巧 批評的藝術--建設性的溝通 實務篇:另類思考--突破慣性思考的溝通 情緒與溝通--別衝動,別失控 團體溝通--主題集中,要言不繁 溝通藝術--聽與說之間
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