每個組織都期望憑著創新的優勢,擁有「藍海」——在無人競爭的市場裡,海闊天空、逍遙自在。但,「藍海」不可能長存,「藍海」日久又將染紅! 現實世界裡,組織和個人都不斷面臨激烈的競爭,在惡性拚搏的「紅海」中,努力找出一條生路。 本書綜論組織與管理,從靜態的組織結構,到動態的管理功能,以系統化的深度探討,與實務相互參證,並透過傳統與現代新舊觀念之對比,力求與時代接軌,以孕育出新的概念和新的知識結晶,在競爭激烈的紅海中,傲視群雄,贏在紅海!
【目錄】 自序 Chapter 1 組織與管理導論 1 組織概述 2 現代組織的特徵 3 管理的真義 4 管理理論的演進 Chapter 2 組織結構與型態 1 組織結構健全的關鍵因素 2 組織運作的重要原則 3 良好的組織十誡 4 組織的基本型態 Chapter 3 組織決策 1 組織決策的涵義與特質 2 組織決策的過程 3 組織決策的阻力 4 組織決策的要則與方式 Chapter 4 工作規劃 1 工作規劃的涵義 2 工作規劃的限制和障礙 3 策訂工作規劃的步驟與要件 4 擬訂工作規劃的準則 Chapter 5 組織監督 1 組織監督的重要性 2 組織監督的功能與內容 3 組織監督的原則 4 組織監督的方法 Chapter 6 傳統與現代管理的差異 1 基本觀念與研究取向的差異 2 科學管理理論的精髓 3 科學管理時期的指標性人物 4 現代管理的精神與作用 Chapter 7 知識管理與組織發展 1 知識管理與組織文化 2 知識管理對組織發展的重要性 3 知識管理誘因機制的建立 4 推展知識管理經常面臨的問題 Chapter 8 管理觀念新發展 1 管理的新觀念 2 管理與心理的關係 3 工作人員的不良心理與行為反應 4 領導階層所應重視的管理行為 Chapter 9 情緒的形成與紓解 1 情緒的定義 2 情緒的成分 3 情緒的特性 4 情緒的紓解 Chapter 10 壓力的調適與因應 1 壓力的釋義 2 形成壓力的因素 3 壓力的反應與影響 4 調適與因應壓力的方法 Chapter 11 衝突的衍生與管理 1 衝突的意義與成因 2 衝突的徵兆與爆發 3 衝突化解的途徑 4 衝突的管理措施 Chapter 12 危機的發生與管理 1 危機管理的意義 2 危機的分類及特性 3 危機演變的過程 4 危機管理的有效處置 Chapter 13 辦公室的規劃與管理 1 辦公環境的新趨向 2 辦公室的設計與工作效率 3 辦公室的布置與管理 4 辦公室的識別系統 Chapter 14 管理與人際關係 1 人際關係釋義 2 人際關係的理論基礎 3 人際關係在管理中的重要性 4 建立良好人際關係的基本原則 Chapter 15 人力資源管理 1 人力資源管理的精義 2 人力資源管理最難處理的問題 3 有效的人力資源管理 4 人力資源有效運作的原則 Chapter 16 結論
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